Como podemos ajudar?
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre o Método Conta no Azul — e um canal direto com a Equipe Conta no Azul quando precisar.
Ajuda rápida
Os 4 assuntos que mais chegam no suporte:
📥 Não recebi o acesso
Confira a caixa de spam e a aba Promoções procurando por “Hotmart”. Depois entre em hotmart.com com o e-mail da compra → “Minhas Compras”. Pix e cartão confirmam em poucos minutos; boleto pode levar de 1 a 3 dias úteis.
💳 Pagamento e reembolso
O método custa R$ 47,00, pagamento único. A garantia é de 7 dias a partir da compra. O reembolso é pedido em refund.hotmart.com com o número da transação e o e-mail da compra.
📄 PDF ou planilha não abre
Baixe novamente pela área de membros. Abra o PDF no navegador ou no celular e a planilha no Excel ou no Google Planilhas. Só as células amarelas são para preencher — as verdes são fórmulas.
🎥 Tem videoaula?
Não. O método é 100% em PDF e automático: guia em PDF para ler no seu ritmo + planilha. Não tem videoaula, aula ao vivo, mentoria ou horário marcado.
Perguntas frequentes
Clique na pergunta para ver a resposta:
Como recebo o acesso depois de comprar?
Comprei e não recebi nada. O que faço?
O produto tem videoaula? É ao vivo?
Posso parcelar?
E se eu não gostar? Tem garantia?
O método quita minhas dívidas em 90 dias?
Serve para quem ganha um salário mínimo?
A planilha não abre / não consigo digitar nela. O que faço?
Posso ler pelo celular?
E depois dos 90 dias?
Como cancelo a Biblioteca (assinatura mensal)?
Preciso saber matemática ou mexer bem com planilha?
Quer pedir o reembolso?
Você tem 7 dias de garantia a partir da compra. O pedido é feito direto na Hotmart, com o número da transação e o e-mail usado na compra.
Pedir reembolso na HotmartPrefere falar com a gente primeiro? Use o formulário abaixo — a gente registra o pedido para você.
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E-mail: contato@organizeminhascontas.com.br
Atendimento de segunda a sábado, das 9h às 18h (horário de Brasília).
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