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Dá para negociar a dívida do sofá, sem ligar para ninguém e sem sair de casa: o Feirão Limpa Nome (36ª edição) vai até 06/12/2026, com 750 milhões de ofertas de mais de 3.300 empresas, descontos de até 99% e parcelamento em até 72 vezes. E o caminho mais rápido é o feirão limpa nome aplicativo.
Uma dívida de R$ 4.000,00 à vista com 90% de desconto sai por R$ 400,00 — e é no app que você vê essa oferta, compara com o parcelado e fecha o acordo por escrito.
1. Por que negociar pelo app
O aplicativo tira a pressão da negociação: no telefone, o cobrador oferece um acordo só por hoje e espera que você aceite. No app, você vê as ofertas na tela, compara com calma e fecha quando decidir — sem ninguém apressando.
Tudo fica por escrito: valor total, parcelas, vencimento e condições aparecem na tela antes de confirmar. E o app funciona a qualquer hora — sem esperar o horário comercial nem enfrentar fila.
O app está no Android e no iPhone, é gratuito e usa o mesmo cadastro do site da Serasa — quem já tem conta no site entra com o mesmo login. O post Feirão Limpa Nome: como participar explica os outros canais — site, WhatsApp e Correios.
2. Passo 1: baixar e entrar
- Baixe o aplicativo oficial da Serasa na loja do celular — Google Play ou App Store. Confira o desenvolvedor: é Serasa. App com nome parecido ou poucos downloads é falso.
- Crie a conta com o CPF e uma senha, ou entre com a conta gov.br — o login integrado aceita a sua conta gov.br, sem criar outra senha.
- Confirme os dados conforme as instruções na tela. Nunca informe a senha do banco: o app da Serasa não pede senha bancária.
O aplicativo é gratuito: baixar, criar a conta, consultar o CPF e ver as ofertas não custa nada. Se alguma tela pedir pagamento para mostrar as dívidas, feche e baixe de novo pela loja oficial — você pode estar num aplicativo falso.
3. Passo 2: consultar o CPF e ver as ofertas
Com a conta criada, a tela inicial mostra as suas dívidas: o valor de cada uma, o nome do credor e as ofertas do Feirão. Toque numa dívida para ver os detalhes — o valor original, o desconto oferecido e as opções de pagamento.
Compare as ofertas de cada dívida antes de fechar qualquer uma: uma de cartão pode ter 80% de desconto à vista, e uma de empréstimo, 60% — e a ordem certa é negociar primeiro a dívida mais cara. O passo a passo está no post sobre como negociar dívidas com o banco. O que conferir antes de fechar está no post sobre Serasa Limpa Nome: como funciona.
Se aparecer uma dívida que você não reconhece, não pague antes de conferir: peça o contrato e o comprovante ao credor. Dívida que você não fez pode ser fraude — e, nesse caso, o caminho é o Procon e a Delegacia.
4. Passo 3: comparar à vista x parcelado
Antes de fechar, compare o custo total — não só a parcela. Veja uma dívida de R$ 2.500,00:
| Forma de pagamento | Valor | Total pago |
|---|---|---|
| À vista, com 80% de desconto | Pagamento único | R$ 500,00 |
| Parcelado em 24 vezes | 24 parcelas de R$ 60,00 | R$ 1.440,00 |
O parcelamento custa R$ 940,00 a mais — quase o triplo do valor à vista. As parcelas do Feirão começam em R$ 9,90 e vão até 72 vezes, mas quanto mais parcelas, maior o custo final: R$ 60,00 por mês parece pouco, até somar 24 meses.
Se conseguir juntar o valor à vista, o desconto quase sempre compensa — e o Feirão vai até 06/12/2026. Se não conseguir, escolha o parcelamento com o menor número de parcelas que cabe no bolso.
5. Passo 4: fechar o acordo e pagar
Escolheu a oferta? O fechamento no app é simples:
- Toque na oferta escolhida e leia as condições: valor total, número de parcelas, vencimento da primeira parcela e o que acontece se atrasar.
- Confirme o acordo no aplicativo. Confira se o valor total é o mesmo da oferta — e tire um print da tela.
- Pague pelo canal oficial: Pix ou boleto, gerados dentro do aplicativo. O Pix pode retirar a negativação imediatamente para determinadas dívidas; a regra geral é que o credor tem 5 dias úteis para pedir a baixa (Súmula 548 do STJ).
- Guarde o comprovante e o protocolo do acordo. Depois de 5 dias úteis, consulte o CPF de novo para confirmar a baixa.
Nunca pague um boleto enviado por mensagem: o boleto certo é o gerado dentro do app da Serasa, com os dados do acordo. Boleto falso é o golpe mais comum do Feirão.
6. Os 3 cuidados antes de fechar — e o seu plano até 06/12
- A parcela cabe no bolso? Some a parcela com as contas fixas do mês. Se não couber, o acordo quebra — e volta como cobrança, com juros.
- O custo total vale? Compare o à vista com o parcelado. Desconto grande não é, por si só, um bom negócio — o que vale é o total pago.
- O acordo está por escrito? Antes de pagar, confira as condições na tela e guarde o print. Acordo só de palavra não existe.
E o plano até o fim do Feirão:
- Hoje: baixe o app, entre com o CPF ou gov.br e veja as ofertas.
- Nesta semana: compare à vista e parcelado e feche o primeiro acordo, na dívida mais cara.
- Até 06/12/2026: negocie as demais dívidas, uma por vez, com a parcela cabendo no bolso — e confira a baixa 5 dias úteis depois de cada pagamento.
Vai negociar pelo aplicativo — ou ainda está esperando o telefone tocar?
Perguntas frequentes
O app da Serasa é gratuito?
Sim. Baixar o aplicativo, criar a conta, consultar o CPF e ver as ofertas do Feirão é gratuito. O Serasa não cobra taxa para negociar.
Preciso ter conta gov.br para usar o app?
Não. Você pode criar a conta no app com o CPF e uma senha. A conta gov.br é só uma opção de login — quem já tem gov.br entra mais rápido.
Paguei pelo app — quando o nome limpa?
O credor tem 5 dias úteis para pedir a baixa (Súmula 548 do STJ). Para determinadas dívidas, o Pix pode retirar a negativação imediatamente. Confira o CPF depois de 5 dias úteis. Em caso de dúvida, fale com o suporte.
Fontes
- Serasa — Feirão Limpa Nome: como participar: https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online/blog/como-participar-do-feirao/
- Súmula 548 do STJ: https://www.stj.jus.br/sites/portalp/Paginas/Comunicacao/Noticias-antigas/2016/2016-08-16_08-01_Sumula-548-do-STJ.aspx
- Serasa Limpa Nome: https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online/
- Serasa — Mapa da Inadimplência (set/2026): https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online/blog/mapa-da-inadimplencia/
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