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O banco olha o seu score antes de dizer sim ou não — e o score decide não só se o crédito sai, mas por quanto ele sai. Quem tem score baixo paga mais caro, ou nem consegue crédito. A dúvida é como aumentar Serasa Score.
A resposta direta é: pagando as contas em dia, quitando as dívidas, mantendo o Cadastro Positivo atualizado e não pedindo crédito em vários lugares ao mesmo tempo. Não existe atalho, nem prazo fixo. Este post explica o que o score mede, as faixas e os hábitos que fazem a pontuação subir.
1. O que é o Serasa Score e como ele é calculado
O Serasa Score é uma pontuação de 0 a 1.000 que estima a chance de você pagar as contas em dia nos próximos meses. Quanto maior a pontuação, maior a confiança do mercado em emprestar para você.
O cálculo usa o seu histórico: pagamentos em dia e atrasos, dívidas ativas e quitadas, o comportamento de crédito e o Cadastro Positivo, que reúne o histórico de pagamentos. Os dados cadastrais atualizados também contam.
O score não é uma nota fixa: ele muda conforme o seu comportamento. Pagar uma dívida ajuda, mas o efeito aparece aos poucos. E consultar o próprio score não baixa a pontuação.
2. As faixas do score
| Faixa | Pontuação | O que significa |
|---|---|---|
| Baixo | 0 a 300 | Difícil aprovar crédito |
| Regular | 301 a 500 | Crédito com restrições |
| Bom | 501 a 700 | Boas chances de aprovação |
| Excelente | 701 a 1.000 | Melhores condições |
A faixa é o que o banco vê primeiro: sair de 280 para 520 é mudar de difícil aprovar para boas chances. A mudança vem dos hábitos da próxima seção, repetidos mês após mês.
Se você está abaixo de 300, o primeiro passo não é pedir mais crédito: é quitar as dívidas e pagar as contas em dia. O passo a passo está no post sobre como saber quanto eu devo de verdade.
3. Os 5 hábitos que fazem o score subir
- Pague as contas no vencimento. Luz, água, telefone, cartão, aluguel: cada conta paga em dia entra no histórico, pelo Cadastro Positivo.
- Quite as dívidas. Dívida quitada sai da negativação em até 5 dias úteis (Súmula 548 do STJ). O prazo da baixa está no post sobre quanto tempo leva para limpar o nome depois de pagar.
- Mantenha o Cadastro Positivo ativo. Ele é gratuito e reúne o seu histórico de bom pagador. Ative no aplicativo do Serasa.
- Mantenha os dados atualizados. Endereço, telefone e e-mail certos no Serasa e no SPC ajudam o sistema a identificar você.
- Pague o cartão em dia, de preferência o total. O mínimo pago em dia não atrasa, mas o restante vai para o rotativo — o crédito mais caro do país, com 451,71% ao ano (Banco Central, set/2026).
Nenhum hábito funciona sozinho, nem da noite para o dia: o score mede constância — o comportamento repetido, mês após mês.
4. O erro que derruba o score sem você perceber
O erro mais comum é pedir crédito em vários lugares ao mesmo tempo. Cada pedido gera uma consulta ao CPF — e muitas consultas em pouco tempo sinalizam risco: parece que você está desesperado por crédito. O resultado é o oposto: o score cai e as negativas aumentam.
O segundo erro é atrasar as contas pequenas. Uma conta de luz de R$ 150,00 atrasada pesa no histórico tanto quanto uma parcela maior — e vira juros e multa: a multa de mora é de até 2% (CDC, artigo 52, § 1º) e os juros de mora, de 1% ao mês. Numa conta de R$ 300,00, um mês de atraso soma R$ 6,00 de multa e R$ 3,00 de juros: R$ 9,00 por uma conta só.
O terceiro erro é deixar o Cadastro Positivo desatualizado ou desativado. Sem ele, o mercado só vê os atrasos — e não vê os meses em que você pagou em dia. Ative e confira os dados: é gratuito.
5. Nome limpo não é score alto
Pagar a dívida limpa o nome — mas não zera o histórico. O score sobe aos poucos, com as contas em dia depois da quitação. Não existe prazo fixo: depende de quantas dívidas havia e do seu comportamento depois.
O SCR, do Banco Central, pode levar até 90 dias para refletir a quitação — e o histórico da operação continua lá. Isso não é uma nova negativação: é o registro da operação. O que muda o score é o que vem depois: meses seguidos de contas pagas em dia.
Por isso, quem quita e volta a atrasar não vê o score subir — e quem quita e mantém tudo em dia vê a pontuação melhorar mês a mês. O post sobre como limpar o nome explica o passo a passo da baixa.
6. A conta e o seu plano de 7, 30 e 90 dias
A conta do atraso: 12 contas de R$ 300,00 atrasadas um mês cada somam R$ 108,00 por ano só de multa e juros — R$ 72,00 de multa e R$ 36,00 de juros. É dinheiro jogado fora — e cada atraso pesa no score.
- Em 7 dias: consulte o score no Serasa e no SPC, ative o Cadastro Positivo e confira os dados. Liste as dívidas e veja a mais cara.
- Em 30 dias: quite a dívida mais cara ou feche o acordo, pague todas as contas no vencimento e não peça crédito novo.
- Em 90 dias: três meses de contas em dia, Cadastro Positivo ativo e a primeira dívida quitada. Confira o score de novo.
Qual é o seu score hoje — e qual hábito você vai começar esta semana?
Perguntas frequentes
Em quanto tempo o score sobe depois de pagar a dívida?
Não há prazo fixo. O score sobe aos poucos, conforme você mantém as contas em dia depois da quitação. O comportamento dos meses seguintes é o que move a pontuação.
Consultar o próprio score baixa o score?
Não. Consultar as suas dívidas e o seu score não afeta a pontuação. O que derruba o score é pedir crédito em vários lugares ao mesmo tempo e atrasar as contas.
Dá para pagar alguém para aumentar o score?
Não. Ninguém vende score, e quem cobra para aumentar a pontuação está vendendo uma promessa falsa. O caminho é o comportamento: pagar em dia, quitar dívidas e manter o Cadastro Positivo atualizado. Em caso de dúvida, fale com o suporte.
Fontes
- Serasa — Serasa Score: https://www.serasa.com.br/score/
- CDC, art. 52, § 1º (multa de mora de até 2%): https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm
- Súmula 548 do STJ: https://www.stj.jus.br/sites/portalp/Paginas/Comunicacao/Noticias-antigas/2016/2016-08-16_08-01_Sumula-548-do-STJ.aspx
- Banco Central — taxas do rotativo (set/2026): https://www.bcb.gov.br/estatisticas/tabelascredito
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